CGU

Bienvenue sur Godz Casino. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après dénommées "CGU") constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (le "Joueur") et Godz Casino (l'"Opérateur"). Veuillez lire attentivement ces CGU avant d'utiliser nos services. En inscrivant un compte ou en utilisant notre site web, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces CGU.

Éligibilité

Pour pouvoir utiliser les services de Godz Casino en France, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Âge minimum : Vous devez être âgé d'au moins 18 ans. La participation des mineurs aux jeux d'argent est strictement interdite par la loi.
  • Résidence : Vous devez résider légalement en France.
  • Capacité juridique : Vous devez disposer de la pleine capacité juridique pour conclure des contrats légaux.
  • Absence d'exclusion : Vous ne devez pas faire l'objet d'une interdiction de jeu, qu'elle soit volontaire (interdiction volontaire de jeux) ou prononcée par les autorités administratives ou judiciaires.
  • Employés : Les employés de l'Opérateur ou de ses entreprises partenaires sont exclus de l'utilisation des services.

L'Opérateur se réserve le droit de demander des justificatifs d'identité (procédure KYC - Know Your Customer) afin de vérifier votre âge et votre lieu de résidence. Si une infraction est constatée, le compte sera immédiatement bloqué.

Ouverture et Gestion du Compte

  • Inscription : Vous ne pouvez ouvrir qu'un seul et unique compte sur Godz Casino. Les comptes multiples créés par une même personne sont interdits. Si plusieurs comptes sont détectés, ils seront fusionnés ou supprimés.
  • Exactitude des données : Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et actualisées lors de votre inscription. Toute modification de vos données doit être signalée sans délai.
  • Sécurité des identifiants : Il relève de votre seule responsabilité de garder secrets votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Toutes les activités réalisées via votre compte vous seront attribuées.
  • Non-transférabilité : Il vous est interdit de vendre, de céder ou de donner l'accès à votre compte à une tierce personne.

Dépôts et Retraits

Toutes les transactions sont effectuées conformément aux dispositions légales en vigueur en France, notamment sous la réglementation de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

  • Dépôts : Les dépôts peuvent être effectués via les méthodes de paiement proposées dans l'espace caisse et autorisées en France (par exemple, les cartes bancaires Visa et MasterCard, les virements bancaires, ou des portefeuilles électroniques certifiés comme PayPal et Skrill).
  • Limites : Conformément à la réglementation sur le jeu responsable, vous êtes invité à définir des limites de dépôt hebdomadaires et mensuelles. Il est de votre responsabilité de respecter ces limites.
  • Retraits : Les retraits sont effectués par le biais de la méthode utilisée pour le dépôt, dans la mesure où cela est techniquement possible. Une vérification complète de l'identité est obligatoire avant le premier retrait.
  • Délai de traitement : L'Opérateur s'efforce de traiter les demandes de retrait sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Des vérifications de sécurité nécessaires peuvent entraîner des retards.

Conditions des Bonus

Les bonus de Godz Casino sont soumis à des conditions particulières qui s'appliquent en complément des présentes CGU.

  • Exigences de mise : Les soldes de bonus doivent généralement être misés plusieurs fois avant qu'un retrait ne soit possible. Les exigences spécifiques sont détaillées dans chaque offre de bonus.
  • Abus : Toute tentative de contourner les conditions de bonus par le biais de stratégies, de paris de couverture (couvrir les deux issues d'un pari) ou de toute autre activité frauduleuse entraînera l'annulation de tous les bonus et gains, ainsi que la clôture du compte.
  • Validité : Les bonus ont une date d'expiration. Si les conditions ne sont pas remplies dans le délai imparti, le bonus ainsi que les gains qui en découlent seront perdus.

Jeu Responsable

La protection des joueurs est la priorité absolue de Godz Casino. Nous nous engageons activement en faveur du jeu responsable.

  • Auto-limitation : Vous avez la possibilité de définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour vos dépôts, vos pertes et votre temps de jeu directement dans les paramètres de votre compte.
  • Interdiction de jeu : Si vous avez l'impression de perdre le contrôle de vos habitudes de jeu, nous offrons la possibilité d'une auto-exclusion temporaire ou définitive. Les joueurs peuvent également demander une interdiction volontaire de jeux auprès du ministère de l'Intérieur français.
  • Services d'aide : Si vous avez besoin de soutien concernant l'addiction aux jeux, vous trouverez sur notre site des liens vers des organismes d'aide spécialisés tels que Joueurs Info Service.
  • Suivi des pertes : Nous vous informons régulièrement de l'historique de vos sessions de jeu, de vos pertes et de vos gains.

Lutte contre le Blanchiment d'Argent (AML)

Conformément aux réglementations sur la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, Godz Casino est tenu de prendre des mesures strictes.

  • Surveillance : Toutes les transactions sont surveillées afin de détecter tout comportement ou schéma inhabituel.
  • Obligation de déclaration : Les activités suspectes seront signalées aux autorités compétentes (telles que TRACFIN en France).
  • Vérification : L'Opérateur se réserve le droit de demander un justificatif de l'origine des fonds (Source of Wealth / Source of Funds) lors des dépôts ou des retraits.

Exclusion de Responsabilité

  • Disponibilité : L'Opérateur ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du site web.
  • Erreurs techniques : En cas de bugs logiciels ou de dysfonctionnements du système entraînant des erreurs de calcul des gains, l'Opérateur se réserve le droit de corriger ces anomalies.
  • Force majeure : L'Opérateur ne saurait être tenu responsable des retards ou des manquements d'exécution dus à des circonstances indépendantes de son contrôle.

Propriété Intellectuelle

L'intégralité des logiciels, du design, des graphismes et des textes mis à disposition sur le site web sont la propriété de Godz Casino ou de ses concédants de licence. Toute reproduction ou utilisation commerciale sans accord écrit préalable est strictement interdite.

Règlement des Litiges et Droit Applicable

  • Droit applicable : Les présentes CGU et tous les litiges s'y rapportant sont régis par le droit français.
  • Procédure de réclamation : Si vous avez un motif de réclamation, veuillez l'envoyer à [email protected]. Nous nous efforçons de traiter chaque réclamation sous un délai de 14 jours.
  • Règlement en ligne des litiges : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous pouvez utiliser pour trouver un accord amiable hors tribunaux.
  • Juridiction : Dans la mesure où l'utilisateur est un commerçant ou une personne morale de droit public, le tribunal compétent pour tout litige est celui du siège de l'Opérateur.

Modifications des CGU

L'Opérateur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Vous serez informé des modifications substantielles par e-mail ou par le biais d'une notification sur le site web. L'utilisation continue du site web après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

Contact

Pour toute question, réclamation ou problème, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance de la manière suivante :

E-mail : [email protected].

Nous restons à votre entière disposition et mettons tout en œuvre pour résoudre vos demandes de la manière la plus efficace et équitable possible. Nous vous remercions pour votre confiance envers Godz Casino et vous souhaitons une expérience de jeu sûre et responsable.