Termini

Benvenuti su Godz Casino. I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito denominati "T&C") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente (il "Giocatore") e Godz Casino (l'"Operatore"). Si prega di leggere attentamente i presenti T&C prima di utilizzare i nostri servizi. Registrando un account o utilizzando il nostro sito web, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti T&C.

Idoneità alla partecipazione

Per poter utilizzare i servizi di Godz Casino in Italia, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

Età minima: L'utente deve aver compiuto 18 anni. La partecipazione ai giochi d'azzardo da parte di minori è severamente vietata dalla legge.
Residenza: L'utente deve essere legalmente residente in Italia.
Capacità giuridica: L'utente deve essere pienamente capace di agire per stipulare contratti legali.
Nessuna esclusione: L'utente non deve essere escluso dalla partecipazione ai giochi d'azzardo, né per propria scelta (autoesclusione) né per provvedimento dell'autorità.
Dipendenti: I dipendenti dell'Operatore o delle sue società partner sono esclusi dall'utilizzo dei servizi.

L'Operatore si riserva il diritto di richiedere prove d'identità (KYC - Know Your Customer) per verificare l'età e la residenza. Qualora venisse rilevata una violazione, l'account verrà immediatamente bloccato.

Apertura e gestione dell'account

Registrazione: È consentito aprire un solo account su Godz Casino. È vietato creare più account per la stessa persona. Qualora venissero rilevati account multipli, questi saranno accorpati o eliminati.
Accuratezza dei dati: L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate al momento della registrazione. Eventuali modifiche ai dati devono essere comunicate tempestivamente.
Sicurezza delle credenziali: È responsabilità esclusiva dell'utente mantenere segreti il proprio nome utente e la propria password. Tutte le attività svolte tramite il proprio account saranno attribuite all'utente.
Intrasferibilità: Non è consentito vendere, trasferire o concedere ad altri l'accesso al proprio account.

Depositi e prelievi

Tutte le transazioni vengono effettuate in conformità con le leggi italiane vigenti in materia di gioco d'azzardo a distanza.

Depositi: I depositi possono essere effettuati utilizzando i metodi di pagamento accettati e disponibili nella sezione cassa (ad esempio, carte di credito/debito, Postepay, bonifici bancari, PayPal o portafogli elettronici come Skrill e Neteller).
Limiti: In conformità con le normative sul gioco responsabile, l'utente ha la possibilità di impostare limiti di deposito. È responsabilità dell'utente gestire il proprio budget di gioco.
Prelievi: I prelievi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo utilizzato per il deposito, ove tecnicamente possibile. Prima del primo prelievo, è obbligatoria una verifica completa dell'identità.
Tempi di elaborazione: L'Operatore si impegna a elaborare le richieste di prelievo entro 3-5 giorni lavorativi. Eventuali ritardi potrebbero essere dovuti a necessari controlli di sicurezza.

Condizioni dei bonus

I bonus su Godz Casino sono soggetti a condizioni specifiche che si applicano in aggiunta ai presenti T&C.

Requisiti di scommessa: Il saldo bonus deve solitamente essere puntato un certo numero di volte prima che sia possibile effettuare un prelievo. I requisiti specifici sono indicati nelle relative offerte promozionali.
Abuso: Qualsiasi tentativo di aggirare le condizioni dei bonus tramite strategie, scommesse su entrambi i risultati o altre attività fraudolente comporterà l'annullamento di tutti i bonus e delle vincite, nonché la chiusura dell'account.
Validità: I bonus hanno una data di scadenza. Se le condizioni non vengono soddisfatte entro il periodo stabilito, il bonus e le vincite da esso derivanti andranno perduti.

Gioco responsabile

La tutela dei giocatori è la priorità assoluta di Godz Casino. Ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile.

Autolimitazione: L'utente ha la possibilità di impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili di deposito, di perdita e di tempo di gioco direttamente dal proprio account.
Autoesclusione: Se l'utente sente di perdere il controllo sul proprio comportamento di gioco, offriamo la possibilità di richiedere un'autoesclusione temporanea o permanente.
Supporto: Se l'utente necessita di assistenza per problemi legati al gioco d'azzardo, invitiamo a consultare il sito dell'Istituto Superiore di Sanità (ISS) o a contattare il Telefono Verde Gioco d'Azzardo (TVGA) al numero 800 558822, servizio anonimo e gratuito.
Monitoraggio: Informiamo regolarmente l'utente riguardo al suo comportamento di gioco, alle perdite e alle vincite.

Antiriciclaggio (AML)

In conformità con le normative antiriciclaggio, Godz Casino è tenuto ad adottare misure per prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo.

Monitoraggio: Tutte le transazioni vengono monitorate per rilevare modelli insoliti.
Obbligo di segnalazione: Le attività sospette verranno segnalate alle autorità competenti.
Verifica: L'Operatore si riserva il diritto di richiedere una prova sull'origine dei fondi (Source of Wealth / Source of Funds) al momento dei depositi o dei prelievi.

Esclusione di responsabilità

Disponibilità: L'Operatore non garantisce l'accessibilità ininterrotta al sito web.
Errori tecnici: In caso di errori software o malfunzionamenti del sistema che portino a calcoli errati delle vincite, l'Operatore si riserva il diritto di rettificarli.
Forza maggiore: L'Operatore non è responsabile per ritardi o inadempienze dovuti a circostanze al di fuori del proprio controllo.

Proprietà intellettuale

Tutto il software, il design, la grafica e i testi forniti sul sito web sono di proprietà di Godz Casino o dei suoi licenziatari. È vietata qualsiasi riproduzione o uso commerciale senza previa autorizzazione scritta.

Risoluzione delle controversie e legge applicabile

Legge applicabile: I presenti T&C e tutte le controversie correlate sono disciplinati dalla legge italiana.
Procedura di reclamo: In caso di reclamo, si prega di inviare una comunicazione a [email protected]. Ci impegniamo a gestire ogni reclamo entro 14 giorni.
Risoluzione online delle controversie: La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che l'utente può utilizzare per accordi stragiudiziali.
Foro competente: Per qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente, sarà competente il foro del luogo di residenza o di domicilio dell'utente, se situato in Italia.

Modifiche ai T&C

L'Operatore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. L'utente verrà informato di eventuali modifiche sostanziali via e-mail o tramite un avviso sul sito web. L'uso continuato del sito web dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi T&C.

Contatti

Per domande, reclami o problemi, è possibile contattare il nostro team di supporto come segue:

E-mail: [email protected].

Siamo a completa disposizione e ci impegneremo a risolvere le richieste nel modo più efficiente ed equo possibile. Ringraziamo per la fiducia accordata a Godz Casino e auguriamo un'esperienza di gioco sicura e responsabile.